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Estos Términos y Condiciones serán aplicados y se entenderán incorporados en cada uno de los contratos que celebre con FARMALLANO por medio de su Plataforma
FARMALLANO está legalmente representada por Comercializadora de Productos Farmacéuticos y de perfumería Farmallano Spa, autorizado para su funcionamiento por Resolución Exenta No 0xxxx del instituto de Salud Publica de fecha xx/xx/xx . FARMALLANO es propietaria del sitio web https/Farmallano.cl , para el ofrecimiento y otorgamiento de los servicios definidos para la venta por medios electrónicos , lo que consta en la Resolución Exenta No 05891 de fecha 8/11/2023 . Farmallano cuenta con local físico localizado en Tucapel Jimenez 56 Local 1, Santiago, actualmente abre desde lunes a viernes, entre 8:30 y 18:00 horas.
El usuario puede solicitar su pedido en FARMALLANO cualquier día de la semana y a cualquier hora. Sin embargo, el horario de dispensación/venta de medicamentos es mientras se encuentre abierta la farmacia. Una vez recibida la orden por parte del usuario, existirá un tiempo de validación de la compra, por parte de la Administracion de la farmacia, antes de su dispensación.
El servicio de compras online solo puede ser utilizado por mayores de 18 años de edad que hayan aceptado íntegramente los presentes términos y condiciones.
Los usuarios podrán crear una cuenta en el Sitio registrando sus datos personales (nombre, cédula de identidad, género, fecha de nacimiento, correo electrónico, dirección) y estableciendo una clave secreta. Creada la cuenta, podrán realizar transacciones en el Sitio utilizando su cédula de identidad y clave secreta, la que será solicitada al momento de realizar la compra.
FARMALLANO no vende, alquila o transfiere tus datos a terceros, todos los datos entregados por el cliente son de uso único y exclusivamente de FARMALLANO para el despacho de los productos adquiridos. El usuario podrá solicitar la suspensión de toda comunicación promocional o publicitaria enviada a su correo electrónico haciendo click en el link dispuesto para ello en éste documento.
Respecto a la venta de medicamentos, FARMALLANO solo venderá al público aquellos que requieran Receta Médica, previa exhibición y validación de la misma por parte de un profesional habilitado, salvo aquellos medicamentos que se autoricen para su venta directa en el respectivo Registro Sanitario otorgado por Instituto de Salud Pública.
El servicio de compras online requerirá el envío de la receta médica a través de la plataforma web en www.FARMALLANO.CL Para la venta de medicamentos que requieran la presentación de receta y/o receta retenida, los pacientes enviarán una fotografía de las mismas a través de la plataforma, las que serán revisadas y validadas por Profesionales Farmacéuticos de FARMALLANO según los requisitos establecidos en el Decreto N° 466 denominado Reglamento de farmacias, droguerías, almacenes farmacéuticos, botiquines y depósitos autorizados. Dicha receta debe autorizar el(los) medicamento(s) que el USUARIO esté comprando. Para las recetas retenidas, quién despache, tendrá que retirar la receta y dejará una copia de la receta original en poder del USUARIO.
Según el artículo 95 del Código Sanitario Chileno: “se entenderá por producto farmacéutico o medicamento cualquier substancia natural, biológica, sintética o las mezclas de ellas, originada mediante síntesis o procesos químicos, biológicos o biotecnológicos, que se destine a las personas con fines de prevención, diagnóstico, atenuación, tratamiento o curación de las enfermedades o sus síntomas o de regulación de sus sistemas o estados fisiológicos particulares, incluyéndose en este concepto los elementos que acompañan su presentación y que se destinan a su administración.”
FARMALLANO pondrá a disposición del usuario un catálogo que tendrá el listado con los precios de los productos ofrecidos por la empresa. FARMALLANO se compromete a no modificar las condiciones bajo las cuales los usuarios hayan contratado en las Plataforma. Los precios contenidos en el catálogo siempre incluirán el Impuesto al Valor Agregado (I.V.A), el que deberá ser pagado por el usuario.
Cualquier modificación en lo publicado en los servicios de FARMALLANO incluyendo lo referido a productos, precios, existencias, promociones y ofertas nunca afectará a una orden de compra ya efectuada por el usuario y siempre se referirá a operaciones futuras sin afectar, en caso alguno, los derechos adquiridos por el usuario.
Los usuarios declaran que entienden que los medios de pago electronicos o portales de pago pertenecen a terceras empresas proveedoras de estos servicios, independientes y no vinculadas a FARMALLANO por lo que la continuidad de su prestación de servicios en el tiempo, así como el correcto funcionamiento de sus herramientas y botones de pago en línea, será de exclusiva responsabilidad de las empresas proveedoras de estos servicios y en ningún caso de FARMALLANO.
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De igual manera, por la Pérdida, mal uso de su código de validación, ya sea por parte del Usuario y/ o comprador, o de terceros, luego de realizada la compra en la forma expresada en los Términos y Condiciones.
Asimismo, las partes reconocen y dejan constancia que la plataforma computacional proporcionada por FARMALLANO no es infalible, y por tanto, durante la vigencia del presente Contrato pueden verificarse circunstancias ajenas a la voluntad de FARMALLANO, que impliquen que la plataforma computacional no se encuentren operativos durante un determinado periodo de tiempo.
El no cumplimiento de los presentes Términos y Condiciones facultará a FARMALLANO para:
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